利用規約
制定日：2026年10月23日（最終改定：2026年10月26日）
この規約は、Amber Falcon Trail（以下「当社」）が運営するウェブサイト（https://amberfalcontrail.com/、以下「本サイト」）のご利用と、当社が提供する終活のご相談・整理支援（以下「本サービス」）に関する条件を定めるものです。本サイトをご利用になった方、本サービスをお申し込みになった方は、この規約に同意したものとみなします。
1. 本サービスの内容
本サービスは、ご本人やご家族が、終活（遺言・相続の準備、医療や介護の希望、デジタル遺産、葬儀やお墓の希望、重要書類の整理など）について考えを整理し、書き残し、話し合うことをお手伝いするご相談です。具体的な項目は、サポート内容と料金の目安に記載しています。
本サービスは、情報の整理と、ご本人やご家族の話し合いの準備を目的とするものです。特定の書類が完成すること、各種の手続きが完了すること、ご家族の合意が得られることを目的とするものではなく、当社がそれらをお約束するものでもありません。
2. 当社が行わない業務
当社は、弁護士・司法書士・行政書士・税理士・社会保険労務士・社会福祉士・医師・葬祭関連の資格者などの有資格者の事務所ではありません。次の業務は行いません。
- 遺言書・契約書・遺産分割協議書などの文案の作成、内容の有効性の判断、法律相談
- 相続人間の交渉、調停、仲裁、裁判所・官公署への申請や届出の代理
- 相続税・贈与税などの試算、税務申告、税務相談
- 不動産の名義変更などの登記
- 医療上の判断や助言、介護サービスの手配
- 保険・信託・金融商品の販売や勧誘
- 葬儀社・寺院・霊園などとの契約の仲介、手配、特定の事業者の紹介
- お客さまのID・パスワード・暗号資産の秘密鍵などの預かり、代理でのログインや操作
これらが必要な場合は、お客さまご自身で、それぞれの有資格者や各機関にご依頼ください。当社の整理の内容が、それらの専門家の意見に代わるものではありません。
3. ご相談とご依頼の流れ
初回のご相談（約60分）は無料です。続けて本サービスをご依頼いただく場合は、当社がお見積書をお示しし、お客さまがご同意された時点で契約が成立します。お見積書の同意がないうちは、料金は発生しません。
4. 料金・お支払い・キャンセル
料金は、お見積書に記載した金額（税込）とします。サービス一覧に記載した金額は目安です。お支払いの方法と時期は、お見積書に記載します。戸籍謄本の取得手数料や郵送費などの実費、交通費が生じる場合は、お見積書に別記し、事前にお知らせします。
サービスの開始前にキャンセルされる場合は、お支払い済みの金額を返金します。開始後のキャンセルは、提供済みの部分を除いた金額について、個別にご相談します。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
5. お客さまにお守りいただくこと
- ご自身の情報や、ご家族に関する情報を、正確にお伝えいただくこと。ご家族の情報をお話しになる際は、可能な範囲でご本人の了解をとっていただくこと
- 本サイトのしくみの運営を妨げたり、サーバーに過度な負荷をかけたりしないこと
- 当社の名前や文章、写真を、無断で複製・転載・販売しないこと
- 当社の担当者や、ほかの方を、誹謗中傷したり、威圧したりしないこと
- 反社会的勢力に属さず、また、そうした勢力と関係を持たないこと
- 法令または公序良俗に反する目的で、本サービスを利用しないこと
上記に違反した場合、当社は本サービスの提供をお断りし、または契約を解除することがあります。この場合、提供済みの部分を除き、未提供の部分の料金は返金します。
6. 知的財産権
本サイトに掲載する文章・図・写真などの権利は、当社または正当な権利者に帰属します。写真の多くは、雰囲気をお伝えするイメージ写真であり、ご相談の内容や実績を示すものではありません。
7. 情報の正確性と免責
当社は、本サイトの情報が正確で最新であるよう努めますが、法律や制度、各サービスの仕組みは変わることがあり、掲載内容の正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。本サイトの情報や本サービスにもとづくお客さまの判断・行動によって生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
また、当社が整理をお手伝いした結果、ご家族の間でどのような話し合いになるか、遺言や各種手続きがどのように認められるかについて、当社はお約束することができません。
8. 外部サイトへのリンク
本サイトには、外部のサイトへのリンクがあります。リンク先の内容や、リンク先のご利用による結果について、当社は責任を負いません。
9. 個人情報の取り扱い
個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。
10. 規約の変更
当社は、必要に応じて、この規約を変更することがあります。変更後の規約は、このページに掲載した時点から効力を生じます。すでに成立している契約には、お客さまの同意なく不利益な変更を適用しません。
11. 守秘義務
当社は、ご相談のなかで知り得たお客さまやご家族に関する情報を、正当な理由なく第三者に漏らしません。ただし、法令に基づく開示の求めがあった場合や、お客さまの同意を得て有資格者と情報を共有する場合を除きます。守秘の取り扱いの詳細は、プライバシーポリシーに記載しています。
12. 契約の中途終了
お客さまは、サービスの開始後であっても、書面またはメールで当社に通知することで、契約を終了できます。この場合、お支払い済みの料金のうち、提供済みの部分を除いた金額について、個別に精算します。精算の方法は、お見積書に記載した内容とご相談のうえで決めます。
当社は、お客さまが第5項に違反した場合、またはご依頼の内容が当社の行える範囲を超える場合には、契約を終了することがあります。この場合も、未提供の部分については返金します。
13. 損害賠償の範囲
当社が、本サービスにより、お客さまに損害を与えた場合の賠償の範囲は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、お客さまがお支払いになった料金の額を上限とします。ただし、法令上、この限度を超える責任を負う場合は、その定めに従います。
14. 連絡方法・その他
当社からお客さまへの連絡は、お申し込み時にいただいたメールアドレスまたは電話番号に対して行います。連絡先が変わった場合は、お知らせください。お知らせいただけなかったために連絡が届かなかった場合、当社は責任を負いません。
この規約の一部が法令により無効とされた場合も、残りの部分は引き続き有効です。お客さまは、当社の同意なく、本サービスに関する権利や義務を第三者に譲渡できません。
15. 準拠法・管轄
この規約は、日本法に従って解釈されます。本サービスに関して当事者間に紛争が生じた場合は、当社の所在地を管轄する長野地方裁判所または長野簡易裁判所を、第一審の管轄裁判所とします。
16. お問い合わせ
この規約についてのご質問は、お問い合わせのページ、またはお電話（026-502-6145）でお知らせください。